Índice

• Titular y Responsable del tratamiento
• Tipos de Datos recogidos
• Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos
• Finalidades del tratamiento
• Información detallada sobre el tratamiento de los Datos Personales
• Información sobre la exclusión de la publicidad basada en intereses
• Política de cookies
• Información adicional para los Usuarios de la Unión Europea
• Información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos
• Definiciones y referencias legales

Titular y Responsable del tratamiento

Aurumvallis di M.Stura

Strada Cordova, 38
10090 Castiglione Tor.se – To – ITALIA
P.IVA: 01145370076 – REA 71079

Correo electrónico de contacto del Titular: info@grifos-pens.it

Tipos de Datos que recogemos

Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recoge, directamente o a través de terceros, se encuentran:

• Rastreadores
• Datos de uso
• apellidos
• nombre
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• Datos comunicados durante el uso del servicio
• respuestas a preguntas
• contenido del usuario
• contenido del correo electrónico o del mensaje
• foto de perfil
• fecha del mensaje
• hora de envío del mensaje
• remitente del mensaje
• clics
• eventos de pulsación de teclas
• eventos del sensor de movimiento
• movimientos del ratón
• posición de desplazamiento
• eventos táctiles
• información del dispositivo
• Correo electrónico
• identificadores únicos de dispositivo para publicidad (por ejemplo, Google Advertiser ID o IDFA)
• ID de usuario
• varios tipos de Datos
• fecha de nacimiento
• duración de la sesión
• eventos de interacción

La información completa sobre cada tipo de Datos Personales recogidos se facilita en las secciones específicas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos concretos que se muestran antes de la recogida de los Datos.
Los Datos Personales pueden ser facilitados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de uso, recogidos automáticamente al utilizar esta Aplicación.
Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y no facilitarlos puede impedir que esta Aplicación preste sus servicios. En los casos en que esta Aplicación indique expresamente que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios son libres de no comunicarlos, sin que ello tenga consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos Personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Titular.
Cualquier uso de Cookies —o de otras herramientas de seguimiento— por parte de esta Aplicación o de los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad prestar el Servicio solicitado por el Usuario, además de cualquier otra finalidad descrita en el presente documento y en la Política de cookies.

Los Usuarios son responsables de los Datos Personales de terceros que obtengan, publiquen o compartan a través de esta Aplicación.

Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos

Métodos de tratamiento

El Titular adopta las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de los Datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionados con las finalidades indicadas. Además del Titular, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles para determinadas categorías de personas encargadas, implicadas en el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, asesoría jurídica, administración de sistemas), o para terceros externos (como proveedores de servicios técnicos externos, empresas de mensajería, proveedores de alojamiento, empresas informáticas, agencias de comunicación) designados, en caso necesario, como Encargados del tratamiento por el Titular. La lista actualizada de dichas partes puede solicitarse al Titular en cualquier momento.

Lugar

Los Datos se tratan en las sedes operativas del Titular y en cualquier otro lugar en el que se encuentren las partes implicadas en el tratamiento.

En función de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país distinto del suyo. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.

Plazo de conservación

Salvo que se indique lo contrario en este documento, los Datos Personales se tratarán y conservarán durante el tiempo que exija la finalidad para la que fueron recogidos y podrán conservarse durante más tiempo en virtud de una obligación legal aplicable o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.

Finalidades del tratamiento

Los Datos relativos al Usuario se recogen para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a requerimientos de las autoridades, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o de terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades:

• Estadísticas
• Optimización y distribución del tráfico
• Registro y autenticación realizados directamente por esta Aplicación
• Interacción con plataformas de chat en directo
• Protección contra el spam y los bots
• Publicidad
• Contactar con el Usuario
• Acceso a cuentas de terceros
• Registro y autenticación
• Almacenamiento y gestión de copias de seguridad
• Gestión de contactos y envío de mensajes
• Gestión de solicitudes de asistencia y contacto
• Creación y funcionamiento de esta Aplicación
• Mapas de calor y grabación de sesiones

Información detallada sobre el tratamiento de los Datos Personales

Acceso a cuentas de terceros

Este tipo de servicio permite a esta Aplicación acceder a Datos de su cuenta en un servicio de terceros y realizar acciones con ellos.
Estos servicios no se activan automáticamente, sino que requieren la autorización expresa del Usuario.

Publicidad

Este tipo de servicio permite utilizar los Datos del Usuario con fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en esta Aplicación, posiblemente en función de los intereses del Usuario.
Esto no significa que todos los Datos Personales se utilicen con esta finalidad. La información y las condiciones de uso se indican a continuación.
Algunos de los servicios que se indican a continuación pueden utilizar Rastreadores para identificar a los Usuarios o pueden utilizar la técnica de retargeting comportamental, es decir, mostrar anuncios adaptados a los intereses y al comportamiento del Usuario, incluidos los detectados fuera de esta Aplicación.
Para más información, consulte las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
Los servicios de este tipo suelen permitir a los Usuarios excluirse de dicho seguimiento. Los Usuarios pueden obtener información más general sobre cómo excluirse de la publicidad basada en intereses consultando la sección de exclusión correspondiente de este documento.

Estadísticas

Los servicios incluidos en esta sección permiten al Titular supervisar y analizar el tráfico web y pueden utilizarse para hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario.

Almacenamiento y gestión de copias de seguridad

Este tipo de servicio permite al Titular guardar y gestionar copias de seguridad de esta Aplicación en servidores externos gestionados por el propio proveedor del servicio. Las copias de seguridad pueden incluir el código fuente y los contenidos, así como los datos que el Usuario facilita a esta Aplicación.

Creación y funcionamiento de esta Aplicación

Los componentes clave de esta Aplicación son creados y gestionados directamente por el Titular mediante el software que se indica a continuación.

Contactar con el Usuario

Mapas de calor y grabación de sesiones

Los servicios de mapas de calor se utilizan para mostrar las zonas de esta Aplicación con las que los Usuarios interactúan con mayor frecuencia. Esto permite ver dónde se encuentran los puntos de interés. Estos servicios permiten supervisar y analizar el tráfico web y hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario.
Algunos de estos servicios pueden grabar las sesiones y ponerlas a disposición para su posterior reproducción visual.

Interacción con plataformas de chat en directo

Este tipo de servicio permite a los Usuarios interactuar con plataformas de chat en directo de terceros directamente desde las páginas de esta Aplicación, para contactar con el servicio de asistencia de esta Aplicación y ser contactados por él.
Si se instala uno de estos servicios, puede recoger datos de navegación y Datos de uso en las páginas en las que está instalado, aunque los Usuarios no utilicen activamente el servicio. Además, las conversaciones del chat en directo pueden quedar registradas.

Gestión de contactos y envío de mensajes

Este tipo de servicio permite gestionar una base de datos de contactos de correo electrónico, contactos telefónicos o cualquier otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
Estos servicios también pueden recoger datos relativos a la fecha y la hora en que el Usuario ha visualizado el mensaje, así como a cuándo ha interactuado con él, por ejemplo, haciendo clic en los enlaces incluidos en el mensaje.

Gestión de solicitudes de asistencia y contacto

Este tipo de servicio permite a esta Aplicación gestionar las comunicaciones y las solicitudes de asistencia y contacto con los Usuarios, tanto recibidas como enviadas por correo electrónico o por otros medios (como un cliente de correo electrónico o el formulario de contacto). Los Datos Personales tratados dependen de la información que el Usuario facilite en los mensajes y de los medios utilizados para la comunicación (por ejemplo, la dirección de correo electrónico).

Registro y autenticación

Al registrarse o autenticarse, los Usuarios permiten que esta Aplicación los identifique y les dé acceso a servicios específicos.
Según lo que se describe a continuación, terceros pueden prestar servicios de registro y autenticación. En ese caso, esta Aplicación podrá acceder a algunos Datos almacenados por dichos servicios de terceros con fines de registro o identificación.
Algunos de los servicios que se indican a continuación también pueden recoger Datos Personales con fines de segmentación y elaboración de perfiles; para más información, consulte la descripción de cada servicio.

Registro y autenticación realizados directamente por esta Aplicación

Al registrarse o autenticarse, los Usuarios permiten que esta Aplicación los identifique y les dé acceso a servicios específicos. Los Datos Personales se recogen y conservan únicamente con fines de registro o identificación. Los Datos recogidos son solo los necesarios para la prestación del servicio solicitado por los Usuarios.

Protección contra el spam y los bots

Este tipo de servicio analiza el tráfico de esta Aplicación, que puede contener Datos Personales de los Usuarios, con el fin de filtrar las partes del tráfico, los mensajes y los contenidos no deseados que se reconocen como spam o de protegerlo de actividades maliciosas de bots.

Optimización y distribución del tráfico

Este tipo de servicio permite a esta Aplicación distribuir sus contenidos mediante servidores ubicados en distintos países y optimizar su rendimiento.
Qué Datos Personales se tratan depende de las características y de la forma en que se implementan estos servicios. Su función es filtrar las comunicaciones entre esta Aplicación y el navegador del Usuario.
Dada la amplia distribución de este sistema, es difícil determinar los lugares a los que se transfieren los contenidos que pueden contener Información Personal del Usuario.

Información sobre la exclusión de la publicidad basada en intereses

Además de cualquier función de exclusión que ofrezca cualquiera de los servicios enumerados en este documento, los Usuarios pueden obtener más información sobre cómo excluirse en general de la publicidad basada en intereses en la sección específica de la Política de cookies.

Política de cookies

Esta Aplicación utiliza Rastreadores. Para más información, los Usuarios pueden consultar la Política de cookies.

Información adicional para los Usuarios de la Unión Europea

Base jurídica del tratamiento

El Titular puede tratar Datos Personales relativos a los Usuarios si se cumple una de las siguientes condiciones:

• Los Usuarios han dado su consentimiento para una o varias finalidades específicas.
• el suministro de los Datos es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para cualquier obligación precontractual del mismo;
• el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Titular;
• el tratamiento está relacionado con una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular;
• el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Titular o por un tercero.

En cualquier caso, el Titular ayudará con mucho gusto a aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento y, en particular, si el suministro de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Más información sobre el plazo de conservación

Salvo que se indique lo contrario en este documento, los Datos Personales se tratarán y conservarán durante el tiempo que exija la finalidad para la que fueron recogidos y podrán conservarse durante más tiempo en virtud de una obligación legal aplicable o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.

Por lo tanto:

• Los Datos Personales recogidos con fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Titular y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado por completo.
• Los Datos Personales recogidos para los fines de los intereses legítimos del Titular se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines. Los Usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el Titular en las secciones correspondientes de este documento o poniéndose en contacto con el Titular.

El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo más largo siempre que el Usuario haya dado su consentimiento a dicho tratamiento y mientras no lo retire. Además, el Titular podrá estar obligado a conservar los Datos Personales durante un periodo más largo cuando así lo exija el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Una vez finalizado el plazo de conservación, los Datos Personales se suprimirán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse una vez finalizado el plazo de conservación.

Derechos de los Usuarios según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Los Usuarios pueden ejercer determinados derechos en relación con sus Datos tratados por el Titular.

En particular, en la medida en que lo permita la ley, los Usuarios tienen derecho a:

• Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hayan dado previamente para el tratamiento de sus Datos Personales.
• Oponerse al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si el tratamiento se basa en una base jurídica distinta del consentimiento.
• Acceder a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si el Titular está tratando sus Datos, a obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y a obtener una copia de los Datos objeto de tratamiento.
• Verificar y solicitar la rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y a solicitar su actualización o corrección.
• Limitar el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese caso, el Titular no tratará sus Datos para ninguna finalidad distinta de su conservación.
• Obtener la supresión o eliminación de sus Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener del Titular la supresión de sus Datos.
• Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica y, si es técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable sin ningún impedimento.
• Presentar una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Los Usuarios también tienen derecho a conocer la base jurídica de las transferencias de Datos al extranjero, incluso a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, así como las medidas de seguridad adoptadas por el Titular para proteger sus Datos.

Información sobre el derecho de oposición al tratamiento

Cuando los Datos Personales se traten en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular o para satisfacer intereses legítimos perseguidos por el Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la oposición.

No obstante, los Usuarios deben saber que, si sus Datos Personales se tratan con fines de marketing directo, pueden oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Si el Usuario se opone al tratamiento con fines de marketing directo, los Datos Personales dejarán de tratarse con dichos fines. Para saber si el Titular trata Datos Personales con fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones correspondientes de este documento.

Cómo ejercer estos derechos

Las solicitudes para ejercer los derechos del Usuario pueden dirigirse al Titular a través de los datos de contacto indicados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y el Titular las atenderá lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes, facilitando a los Usuarios la información exigida por la ley. El Titular comunicará cualquier rectificación o supresión de Datos Personales o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios, si los hubiera, a los que se hayan comunicado los Datos Personales, salvo que resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. A petición de los Usuarios, el Titular les informará sobre dichos destinatarios.

Información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos

Acciones judiciales

El Titular podrá utilizar los Datos Personales del Usuario con fines judiciales, ante los tribunales o en las fases previas a posibles acciones judiciales derivadas del uso indebido de esta Aplicación o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara ser consciente de que el Titular puede verse obligado a revelar datos personales a petición de las autoridades públicas.

Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede facilitar al Usuario, previa solicitud, información adicional y contextual sobre Servicios concretos o sobre la recogida y el tratamiento de Datos Personales.

Registros del sistema y mantenimiento

Con fines de funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros pueden recoger archivos que registran la interacción con esta Aplicación (registros del sistema) o utilizar otros Datos Personales (como la dirección IP) con este fin.

Información no contenida en esta política

Se puede solicitar al Titular en cualquier momento más información sobre la recogida o el tratamiento de los Datos Personales. Consulte la información de contacto que figura al principio de este documento.

Modificaciones de esta política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, informando de ello a sus Usuarios en esta página y, en su caso, en esta Aplicación y/o —en la medida en que sea técnica y jurídicamente posible— enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier dato de contacto del que disponga el Titular. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, teniendo en cuenta la fecha de la última modificación que figura al final.

Si las modificaciones afectan a actividades de tratamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, el Titular recabará un nuevo consentimiento del Usuario cuando sea necesario.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos)

Cualquier información que, directa o indirectamente, o en relación con otra información —incluido un número de identificación personal—, permita identificar a una persona física o hacerla identificable.

Datos de uso

Información recogida automáticamente a través de esta Aplicación (o de servicios de terceros utilizados en esta Aplicación), que puede incluir: las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los Usuarios que usan esta Aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el Usuario, los distintos datos temporales de cada visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada página de la Aplicación) y los datos sobre el recorrido seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas visitadas, así como otros parámetros relativos al sistema operativo del dispositivo y/o al entorno informático del Usuario.

Usuario

La persona física que utiliza esta Aplicación y que, salvo que se indique lo contrario, coincide con el Interesado.

Interesado

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Encargado del tratamiento (o Encargado)

La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trata Datos Personales por cuenta del Responsable, tal como se describe en esta política de privacidad.

Responsable del tratamiento (o Titular)

La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales, incluidas las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y al uso de esta Aplicación. Salvo que se indique lo contrario, el Responsable del tratamiento es el Titular de esta Aplicación.

Esta Aplicación

El medio a través del cual se recogen y tratan los Datos Personales del Usuario.

Servicio

El servicio prestado por esta Aplicación tal como se describe en las condiciones correspondientes (si las hubiera) y en este sitio/aplicación.

Unión Europea (o UE)

Salvo que se indique lo contrario, todas las referencias a la Unión Europea contenidas en este documento incluyen a todos los actuales Estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Cookie

Las Cookies son Rastreadores que consisten en pequeños conjuntos de datos almacenados en el navegador del Usuario.

Rastreador

Por Rastreador se entiende cualquier tecnología —por ejemplo, Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts integrados, e-tags y fingerprinting— que permita el seguimiento de los Usuarios, por ejemplo, accediendo a información en el dispositivo del Usuario o almacenándola en él.

Correo electrónico

Proporciona acceso a la dirección de correo electrónico principal del Usuario.

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Información legal

Esta política se refiere exclusivamente a esta Aplicación, salvo que se indique lo contrario en este documento.

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